1. Группа профессиональной переподготовки по программе «Классификация гостиниц»: период обучения - с 05.04.2021 г. по 04.06.2021 г., объем - 280 часов.

2. Группа повышения квалификации по программе «Теория и практика внедрения KPI в отеле».

3. Группа профессиональной переподготовки по программе: «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий»: период обучения - с 09.03.2021 года по  28.05.2021 г., объем - 504 часа.

4. Группа повышения квалификации по программе: «Правовые аспекты государственного регулирования и управления в сфере туризма».

5. Группа повышения квалификации по программе «Правовые аспекты антикризисного управления туристским предприятием».

6. Группа для участия в профессиональных тренингах по темам: «Стандарты гостеприимства» и «Клиентоориентированный сервис».

7.  Дополнительные образовательные программы по профилю основных образовательных программ академии.

Запись по телефонам:
(495) 737-66-72, (495) 737-71-55
8-903-769-82-41, 8-926-533-91-11

Уважаемые коллеги!

Московский филиал РМАТ предлагает вашему вниманию программу повышения квалификации «Теория и практика внедрения KPI в отеле» 

Эта программа   подготовлена для обучения   руководителей и  собственников средств размещения.

На сегодняшний день наиболее актуальным способом повышения эффективности руководителей в сфере гостеприимства является внедрение ключевых показателей/индикаторов эффективности (KPI), которые разрабатываются индивидуально для руководителя структурного подразделения отеля с учетом его функциональных обязанностей и достижения поставленных задач.

Данный метод широко используется за рубежом, в международных гостиничных цепочках и с успехом внедряется в независимых гостиничных предприятиях.

Успех и эффективность руководителя безусловно зависит от выполнения ключевых показателей эффективности, которые в свою очередь делятся на количественные (финансовые) и качественные. Профессионально подготовленные критерии KPI позволят объективно  оценивать результаты деятельности руководителей подразделений, увеличить выручку отделов и научат сотрудников ежедневно контролировать свои показатели эффективности.

В программе курса рассматриваются критерии оценки для руководителей следующих структурных подразделений:

- Генеральный менеджер/Заместитель генерального менеджера

- Руководитель отдела маркетинга и продаж

- Руководитель отдела корпоративных продаж

- Руководитель предприятия питания

- Руководитель службы приёма и размещения

- Руководитель службы гостиничного хозяйства

- Руководитель SPA и Wellness службы

В течение курса Вы узнаете о методах оценки, программах автоматизации, CRM системе и значение бюджета P&L в формирование KPI.

Обучение проводят ведущие специалисты индустрии гостеприимства г. Москвы.

Продолжительность обучения - 18 академических часов.

По окончании обучения слушателям выдаются удостоверения о повышении квалификации.

Стоимость обучения:  12 000  рублей. 

Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам:

(495) 737 66 72,  (495),  737 70 00 (доб. 74 28)  и  e-mail: dpo.rmat@gmail.com

Контактные лица:

Павлова Людмила Анатольевна, тел. 8 (926) 533-91-11

Панина Екатерина Александровна, тел. 8 (926) 169-88-34

Приглашаем всех желающих!