Внимание! Открылась новая программа повышения квалификации"Теория и практика KPI в отеле".

 

1. Группа повышения квалификации по программе «Теория и практика внедрения KPI в отелях».Учебный план.

2. Группа повышения квалификации по программе «Классификация гостиниц» с 16.11.2020 по 11.12.2020

3. Группа профессиональной переподготовки по программе: «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий»: период обучения - с 30.11.2020 года по  19.02.2021 г., объем - 504 часа/ ВНИМАНИЕ. В связи с введением ограничительных мероприятий для предотвращения распространения коронавирусной инфекции в Москве и других регионах России занятия перенесены до снятия ограничений.

4. Группа повышения квалификации по программе: «Правовые аспекты государственного регулирования и управления в сфере туризма».

5. Группа повышения квалификации по программе «Правовые аспекты антикризисного управления туристским предприятием».

6. Группа для участия в профессиональных тренингах по темам: «Стандарты гостеприимства» и «Клиентоориентированный сервис».

7.  Дополнительные образовательные программы по профилю основных образовательных программ академии.

 

 

Запись по телефонам:
(495) 737-66-72, (495) 737-71-55
8-903-769-82-41, 8-926-533-91-11

Уважаемые коллеги!

    Московский филиал РМАТ предлагает вашему вниманию новую программу повышения квалификации «Теория и практика внедрения KPI в отеле ».  

Эта программа   подготовлена для обучения   руководителей и  собственников средств размещения.

На сегодняшний день наиболее актуальным способом повышения эффективности руководителей в сфере гостеприимства является внедрение ключевых показателей/индикаторов эффективности (KPI), которые разрабатываются индивидуально для руководителя структурного подразделения отеля с учетом его функциональных обязанностей и достижения поставленных задач.

Данный метод широко используется за рубежом, в международных гостиничных цепочках и с успехом внедряется в независимых гостиничных предприятиях.

Успех и эффективность руководителя безусловно зависит от выполнения ключевых показателей эффективности, которые в свою очередь делятся на количественные (финансовые) и качественные. Профессионально подготовленные критерии KPI позволят объективно  оценивать результаты деятельности руководителей подразделений, увеличить выручку отделов и научат сотрудников ежедневно контролировать свои показатели эффективности.

В программе курса рассматриваются критерии оценки для руководителей следующих структурных подразделений:

·         Генеральный менеджер/Заместитель генерального менеджера

·         Руководитель отдела маркетинга и продаж

·         Руководитель отдела корпоративных продаж

·         Руководитель предприятия питания

·         Руководитель службы приёма и размещения

·         Руководитель службы гостиничного хозяйства

·         Руководитель SPA и Wellness службы

В течение курса Вы узнаете о методах оценки, программах автоматизации, CRM системе и значение бюджета P&L в формирование KPI.

Обучение проводят ведущие специалисты индустрии гостеприимства г. Москвы.

Продолжительность обучения - 18 академических часов.

По окончании обучения слушателям выдаются удостоверения о повышении квалификации.

Стоимость обучения:   - 12 000  рублей. 

 

Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам:

(495) 737 66 72,  (495),  737 70 00 (доб. 74 28)  и  e-mail: dpo.rmat@gmail.com

Контактные лица:

Зам. директора МФ РМАТ Павлова Людмила Анатольевна, тел. 8 (926) 533   91  11

Менеджеры: Подгурская Елена Семеновна, тел. 8 (903) 769-82-41

 

 

Приглашаем всех желающих!