Дополнительное образование - Московский филиал РМАТ. addon

Главная / Дополнительное образование

Внимание! Открылась новая программа повышения квалификации"Теория и практика KPI в отеле".

1. Группа повышения квалификации по программе «Теория и практика внедрения KPI в отелях».Учебный план.

2. Группа повышения квалификации по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения». Проводится набор на обучение с 21 января по 28 февраля 2019 г. - на 118 ак. часов, с 1 по 28 февраля - на 64 ак. часа.

3. Группа профессиональной переподготовки по программе: «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий» с 14 января по 29 марта 2019 г.

4. Группа повышения квалификации по программе: «Правовые аспекты государственного регулирования и управления в сфере туризма».

5. Группа повышения квалификации по программе «Правовые аспекты антикризисного управления туристским предприятием».

6. Группа для участия в профессиональных тренингах по темам: «Стандарты гостеприимства» и «Клиентоориентированный сервис».

7. Программа подготовки сопровождающих групп из КНР.

8. Дополнительные образовательные программы по профилю основных образовательных программ академии.

Запись по телефонам:
(495) 737-66-72, (495) 737-71-55
8-903-769-82-41, 8-926-533-91-11

Уважаемые коллеги!

Московский филиал РМАТ предлагает вашему вниманию новую программу повышения квалификации «Теория и практика внедрения KPI в отеле ».

Эта программа подготовлена для обучения руководителей и собственников средств размещения.

На сегодняшний день наиболее актуальным способом повышения эффективности руководителей в сфере гостеприимства является внедрение ключевых показателей/индикаторов эффективности (KPI), которые разрабатываются индивидуально для руководителя структурного подразделения отеля с учетом его функциональных обязанностей и достижения поставленных задач.

Данный метод широко используется за рубежом, в международных гостиничных цепочках и с успехом внедряется в независимых гостиничных предприятиях.

Успех и эффективность руководителя безусловно зависит от выполнения ключевых показателей эффективности, которые в свою очередь делятся на количественные (финансовые) и качественные. Профессионально подготовленные критерии KPI позволят объективно оценивать результаты деятельности руководителей подразделений, увеличить выручку отделов и научат сотрудников ежедневно контролировать свои показатели эффективности.

В программе курса рассматриваются критерии оценки для руководителей следующих структурных подразделений:

· Генеральный менеджер/Заместитель генерального менеджера

· Руководитель отдела маркетинга и продаж

· Руководитель отдела корпоративных продаж

· Руководитель предприятия питания

· Руководитель службы приёма и размещения

· Руководитель службы гостиничного хозяйства

· Руководитель SPA и Wellness службы

В течение курса Вы узнаете о методах оценки, программах автоматизации, CRM системе и значение бюджета P&L в формирование KPI.

Обучение проводят ведущие специалисты индустрии гостеприимства г. Москвы.

Продолжительность обучения - 18 академических часов.

По окончании обучения слушателям выдаются удостоверения о повышении квалификации.