В настоящее время санаторно-курортная отрасль в России активно развивается и обучение персонала на постоянной основе является одной из важнейшей составляющей успешного развития современного санатория. Поэтому преподаватели Московского филиала РМАТ – частые гости в санатории  «Светлана», который является  сочинским филиалом АО «ЦСТЭ» (холдинг), так как без обучения и повышения квалификации санаторий не может быть конкурентоспособным.

С 02 по 19 февраля 2026 года наш филиал организовал и провел тренинги по образовательной программе повышения квалификации «Управление качеством обслуживания в санатории» для сотрудников служб номерного фонда, питания, отдела размещения и бронирования, медицинской части санатория. Эти службы являются ключевыми и определяют качество предоставляемых населению санаторно-курортных услуг.  

Обучение было направленно на улучшение навыков обслуживания гостей санатория и включало вопросы, связанные с коммуникацией с гостями, способы разрешения конфликтных ситуаций, предоставление информации об услугах и другие аспекты, способствующие удовлетворенности клиентов, повышению лояльности персонала и его мотивации к качественному труду.

Руководство санатория «Светлана» высоко оценило работу экспертов и направило в адрес ректора РМАТ Е.Н. Трофимова благодарственное письмо.